cricamd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ নির্দেশিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cricamd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

cricamd একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের প্রতি বিশেষভাবে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়, তবে উভয়ের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

cricamd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অন্যের নাম, পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• cricamd যেকোনো সময় যেকোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমানত বা উত্তোলনের আগে অথবা যেকোনো সময়ে cricamd আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কাউকে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

cricamd-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

আমানত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার কথা। কোনো বিলম্ব হলে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফলভাবে যাচাই হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন কেবলমাত্র আমানতের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• যেকোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cricamd উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই দিনে একাধিক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন ফি

সাধারণত cricamd আমানত বা উত্তোলনে কোনো ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে, যা সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা অফার গ্রহণের আগে জানানো হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজি বোনাসের শর্ত পূরণে গণনা করা হয়।
• নির্দিষ্ট গেমগুলোতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের অবদান ভিন্ন হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• cricamd যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

cricamd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরের বিস্তারিত সুবিধা নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

খেলার ধারাবাহিকতা ও নিয়মিত অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সদস্যপদ ব্যক্তিগতভাবে হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ নিয়ম

cricamd-এ যেকোনো বাজি একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হয়। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বাজি গ্রহণ করা হবে না।

৬.২ ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শন হলে অথবা কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, cricamd সেই রাউন্ড বা বাজিটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বাজির আসল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজি ও জয়ের সীমা

ক্রিকেট বেটিং সহ সকল ধরনের বাজির জন্য সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত আছে। প্রতিটি বাজার ও খেলার ধরন অনুযায়ী এই সীমা ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট সীমার জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগের বিস্তারিত নিয়মাবলী দেখুন।

৬.৪ ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন

খেলা চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে cricamd দায়ী নয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে খেলা সম্পন্ন হওয়ার পর সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cricamd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ দিয়ে বেটিং বা মানি লন্ডারিং
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম কারসাজি
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাকিং
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা

৭.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে cricamd পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে। স্থগিতের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

cricamd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন এবং কোনো নেতিবাচক প্রভাব এড়িয়ে চলুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়:

• নিজে নিজে আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করার বিকল্প
• গেমিং আচরণ পর্যালোচনা করার সুযোগ

গ্যাম্বলিং আসক্তির সমস্যা থাকলে বা সন্দেহ হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cricamd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে যেভাবে কাজ করি, তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

cricamd ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — cricamd-এর মালিকানাধীন অথবা লাইসেন্সকৃত এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

পূর্বানুমতি ছাড়া আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। গেম কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cricamd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের লগইন তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সেবাদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা
• গেমিংয়ের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ; কেবলমাত্র সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা নিরাপত্তা আপডেটের কারণে সৃষ্ট অস্থায়ী সেবা বিঘ্ন

যেকোনো পরিস্থিতিতে cricamd-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত আমানতের সমপরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও অবসান

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

cricamd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বকেয়া বোনাসের শর্ত পূরণ করতে হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

তদন্তাধীন অ্যাকাউন্ট বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সন্দেহভাজন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার ফলাফলে আবদ্ধ থাকবে।

১৩.২ সময়সীমা

যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল হওয়া অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো দেখুন।